İade ve Değişim

İade/değişim işlemini nasıl yapabilirim?

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade/değişim garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade/değişim için gönderebilirsiniz.*

*Değişim, aynı stil/koleksiyondaki ürünler arasında geçerlidir.

Eğer iade/değişim yapmak isterseniz, üye girişi sonrası talebini oluşturabilirsin. (Paketin içine sipariş numaranı ekleyerek göndermeniz yeterli olacaktır)

İade/Değişim Adresi:
Hoca Ahmet Yesevi Mah. 3894.Sok No:8A Kocasinan/Kayseri

Sürat Kargo (Gönderi Kodu: 1395074518) ile NORFOLK karşı ödemeli gönderebilirsiniz.

Aklınıza takılan herhangi bir şey olursa bilgi için magaza@norfolk.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?

İadeniz için siparişin sırasında kullandığın ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemeniz, ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir ve ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. *

*Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız iadesi için not olarak banka bilgilerini (Hesap Sahibinin Adı/IBAN Numarasını) eklemeni rica edeceğiz.

Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iade/değişim nasıl olur?

Kampanyadan yararlanılmış bir siparişte, iade ya da değişim gerçekleştirildiği takdirde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptali gerçekleşmeden iade ya da değişim işlemi yapılır. Ancak, iade ve değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur ve ürün iadesiyle ilgili ücret iadesi kampanyanın iptali göz önünde bulundurularak yapılır.